Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uu8i

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uu8i, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản uu8iGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
uu8i Quy định sử dụng dịch vụ uu8i
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của uu8i sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email để được xử lý có hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách uu8i bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống uu8i.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại uu8i.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uu8i, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ xác minh tài khoản sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Không. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ theo điều khoản hiện hành, bất kể phương thức thanh toán đã dùng.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng.